Automação de atendimento para resolver mais rápido sem perder qualidade
Use IA para triar chamados, responder dúvidas frequentes, consultar status e escalar casos complexos para sua equipe com todo o contexto.
O problema
Clientes mandam mensagens por WhatsApp, e-mail e redes sociais, mas a resposta demora. A equipe fica repetindo as mesmas respostas, tickets se perdem e a experiência do cliente fica inconsistente.
Como a Exponencia Tech resolve
Criamos automação de atendimento com IA que recebe e classifica demandas, responde dúvidas comuns, consulta dados em sistemas internos e encaminha para um atendente quando o caso precisa de atenção humana.
Resultados esperados
Atendimento mais rápido e padronizado
Equipe focada em casos que realmente exigem humano
Maior satisfação e retenção de clientes
Como começa
- 01
Conversa de 30 min
Gratuita, com o Leonardo, para entender o gargalo e avaliar se faz sentido.
- 02
Raio-X Operacional
R$ 497, abatido do projeto: mapeamento do processo e das prioridades.
- 03
Implantação validada
A solução é construída, testada e ajustada antes de entrar no ar.
- 04
30 dias de acompanhamento
Incluídos depois do go-live. Depois, evoluir junto é opcional.
Perguntas frequentes
A automação atende sozinha ou auxilia a equipe?
Depende do objetivo. Podemos criar uma automação que resolve sozinha os casos simples e encaminha os complexos, ou uma assistência que agiliza o trabalho dos atendentes.
Consigo acompanhar o desempenho do atendimento?
Sim. Montamos dashboards com tempo de resposta, volume de chamados, taxa de resolução automática e satisfação do cliente.
A automação funciona com minha plataforma de tickets?
Sim. Integramos com Zendesk, Freshdesk, HubSpot Service, Zoho Desk, ou qualquer sistema com API disponível.